Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mec88

mec88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để duy trì tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi có vấn đề phát sinh.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuDữ liệu ví điện tử được lưu trữ an toàn
mec88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mec88
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi làm để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho hoạt động của tài khoản. Từ cookie phiên đăng nhập đến thông tin giao dịch, mỗi loại dữ liệu có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn gửi — từ thông tin đăng nhập đến chi tiết giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — đều được mã hóa SSL trước khi truyền tải qua mạng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie không theo dõi hoạt động bên ngoài mec88 và tự xóa khi bạn đăng xuất.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng thời gian hợp lý.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần thiết cho việc hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money, MoMo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — kèm thông tin định danh tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp qua hệ thống mà không cần liên hệ ngoài.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách mec88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi theo mã tham chiếu, không phải thông tin đăng nhập ví.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi gửi thông tin.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất chia sẻ là khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập mec88 tại các khu vực mà việc sử dụng nền tảng được cho phép theo luật địa phương. Nếu pháp luật địa phương hạn chế, quyền truy cập tùy thuộc vào điều kiện đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.